第三届全球华人品质峰会于2018年11月8-9日在新加坡南洋理工大学成功召开。本届峰会以“迈向卓越服务品质”为主题，聚焦服务业品质提升，为服务业创新发展提供良好的交流平台。来自中国大陆、新加坡、马来西亚、台湾地区、香港地区等地的华人专家、学者和企业代表80余人参加了会议。中国人工智能学会可拓学专业委员会主任、广东工业大学可拓学与创新方法研究所所长杨春燕教授，专委会副主任兼秘书长、广东工业大学可拓学与创新方法研究所副所长李兴森教授，专委会委员、香港中国工程师学会主席唐伟国博士，专委会委员、香港品质学会会长黎剑虹博士等参加了本届峰会并作了多场报告。

杨春燕教授和李兴森教授应邀作了“中国原创学科可拓学及其在服务品质创新中的应用”的大会主题报告，介绍了可拓学的理论和方法体系及其在品质管理中的应用。唐伟国博士作了“减法质量保证vs传统增量质量保证”的主题报告，介绍了以低成本、高效率进行品质管理创新的中国杰出质量人获奖案例。在平行论坛上，杨春燕教授和李兴森教授还分别作了“可拓学+AI的研究进展”、“可拓学+AI助力服务品质管理”的报告，具体阐述了可拓学与人工智能和大数据应用相结合的研究成果，以及基于可拓学的服务品质管理创新的路径及方法体系；黎剑虹博士作了“品质创新—从i4.0至Q4.0”的报告，介绍了可拓学与人工智能在品质创新中的应用。会议期间，与会代表还参观了新加坡航空航天协会和劳斯莱斯等企业，杨春燕教授、李兴森教授和黎剑虹会长与相关负责人进行了交流，向他们介绍了可拓学的应用研究情况，并赠送了可拓学资料。

11月9日下午，杨春燕教授和李兴森教授参访了新加坡质量学院（SQI），与本次峰会主席、新加坡质量学院陈敬贤主席，峰会组织主席、新加坡质量学院曾祈安副主席，以及新加坡国立大学吴桐毅教授等进行了深度交流，探讨了在新加坡推广可拓创新方法的问题，并向他们赠送了可拓学专著。

11月10日，杨春燕教授和李兴森教授参访了新加坡管理大学，与该校信息系统学院的师生进行了交流，向他们介绍了广东工业大学和可拓学研究与应用推广情况，并赠送了可拓学英文版专著。

该峰会由全球华人品质联盟（筹）主办，新加坡质量学院承办。全球华人品质联盟（筹）由中国质量协会、中华台北品质学会、香港品质学会和新加坡质量学院于2015年共同发起。该联盟致力于凝聚全球从事品质事业的华人力量，构建具有华人特色的品质管理体系，提升华人品质管理水平和品质形象，弘扬优秀中华品质文化，为世界各地华人搭建品质沟通平台。下一届峰会将于2019年在北京举办。

杨春燕教授作大会主题报告

唐伟国博士作大会主题报告

李兴森教授作报告

黎剑虹博士作报告

杨春燕教授作报告

杨春燕教授、李兴森教授与香港品质学会专家合影

访问新加坡质量学院

访问新加坡管理大学信息系统学院

部分参会人员合影